Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng pgs8

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do pgs8 ("chúng tôi", "nền tảng", "pgs8") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ của pgs8 thông qua website pgs8.biz và mọi kênh liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là quyết định không nhỏ. Chính vì vậy, pgs8 xây dựng Chính sách này với tinh thần minh bạch tuyệt đối: nói đúng những gì chúng tôi làm, làm đúng những gì chúng tôi nói. Không có điều khoản ẩn, không có mục đích che giấu.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pgs8 thu thập, lưu trữ, xử lý và – trong những trường hợp hạn chế và được quy định rõ – chia sẻ. Bằng việc sử dụng dịch vụ pgs8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của pgs8.

pgs8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

pgs8 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều gắn liền với cơ sở pháp lý cụ thể được nêu tại Mục 4:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản pgs8 của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 18+ và phòng ngừa gian lận tài chính theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật đối với tài khoản và tiền của bạn tại pgs8.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ, và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác của pgs8.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của pgs8.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để hiểu nhu cầu người dùng, cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn): Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi, sự kiện và tin tức liên quan đến dịch vụ pgs8 mà bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu rủi ro nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ chủ động theo chính sách chơi có trách nhiệm của pgs8.

pgs8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản pgs8 – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp quyền truy cập game.
• Nghĩa vụ pháp lý: pgs8 có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật, bao gồm hồ sơ tài chính, hồ sơ xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của pgs8 hoặc người dùng – như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ. Lợi ích này luôn được cân nhắc so với quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Với một số xử lý dữ liệu cụ thể (như gửi email marketing), chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản của pgs8.

pgs8 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán qua MoMo/ZaloPay/Vietcombank, nhà cung cấp phần mềm game) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với pgs8.
• Cơ quan pháp luật: pgs8 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam – nhưng chỉ sau khi kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu và trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chống gian lận và rửa tiền: Trong những trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận, pgs8 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chuyên ngành về chống gian lận hoặc cơ quan giám sát tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp pgs8 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện đơn vị tiếp nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

pgs8.biz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ cài đặt của bạn. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (phân tích): Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng website pgs8 – giúp chúng tôi xác định các trang có vấn đề và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này.
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn game yêu thích, cài đặt âm thanh để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản pgs8 của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng. Nhóm này không thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của pgs8 xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ pgs8.

pgs8 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Dưới đây là những biện pháp bảo mật chính mà pgs8 áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pgs8 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV áp dụng cho giao dịch trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CCCD/CMND) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào của pgs8 có thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản gốc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên pgs8 chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của pgs8 theo dõi liên tục các sự kiện bảo mật, phát hiện bất thường và cảnh báo tự động đến đội ngũ an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pgs8 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập, đánh giá lỗ hổng bảo mật và cập nhật vá lỗi kịp thời.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ pgs8 đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, nguồn điện dự phòng, hệ thống chữa cháy tự động và bảo vệ 24/7.

pgs8 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý không còn cần thiết, pgs8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà pgs8 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ pgs8 qua email [email protected]. pgs8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ:

pgs8 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký pgs8 yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi và hệ thống xác minh tuổi của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.

Nếu pgs8 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do hiểu nhầm, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đình chỉ tài khoản liên quan, xóa dữ liệu đó trong phạm vi pháp luật cho phép và hoàn trả số tiền còn lại theo quy trình nội bộ.

Trong một số trường hợp, để cung cấp dịch vụ tốt nhất, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi hệ thống máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra với các nhà cung cấp dịch vụ game quốc tế (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) hoặc hạ tầng đám mây mà pgs8 sử dụng.

Trong mọi trường hợp truyền dữ liệu xuyên biên giới, pgs8 đảm bảo: dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đơn vị cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn; các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với đơn vị tiếp nhận; và việc truyền dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

pgs8 chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát tuân thủ Chính sách Bảo mật này và đảm bảo quyền lợi của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân.

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email vui lòng ghi rõ "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để được xử lý ưu tiên.
• Chat trực tiếp: Khung chat hỗ trợ 24/7 trên website pgs8.biz – yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được chuyển thẳng đến bộ phận chuyên trách.
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu về quyền dữ liệu được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 90 ngày nhưng pgs8 sẽ thông báo trước về thời gian cần thiết.

Thế giới công nghệ và khung pháp lý về bảo vệ dữ liệu không ngừng thay đổi. pgs8 cam kết định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những yêu cầu pháp lý mới và các tiêu chuẩn tốt nhất của ngành.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pgs8 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập tài khoản pgs8, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc biểu ngữ thông báo trên trang chủ pgs8.biz. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pgs8 sau ngày Chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản pgs8.